“CRM”, o que é isso afinal ?
Atitudes simples e básicas como manter um bom Serviço de Atendimento ao cliente (SAC) ou um Call Center eficaz é que podem medir a paixão que uma empresa tem por seus clientes...
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CUSTOMER SAT
A Customer Sat é uma empresa de Consultoria e Treinamento, fundada em 1997, especializada em CRM, Serviços ao Cliente com ênfase na Comunicação integrada empresa-cliente. Foi criada a partir da experiência de sua sócia-diretora Vera Lúcia Vieira em empresas pioneiras nessa área no Brasil tais como IBM, Rhodia etc. Atuando fortemente nas vertentes de Processos e Recursos Humanos.
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