Customer Sat

A Customer Sat é uma empresa de Consultoria, Treinamento, Coaching e Pesquisas, fundada em 1997, especializada em Comunicação, Negócios, Marketing Digital e Serviços ao Cliente com ênfase na Comunicação integrada empresa-cliente.

Foi criada a partir da experiência de sua sócia-diretora Vera Lúcia Vieira em empresas pioneiras no Brasil tais como IBM, Microsoft, Bristol, Rhodia, dentre mais de 500 empresas já atendidas. Atuamos fortemente nas vertentes de Processos, Desenvolvimento Organizacional e Recursos Humanos. Trabalhamos com metodologias consagradas internacionalmente.

Em 2016, firmamos importante parceria internacional com a empresa CX Globals (www.cxglobals.com), multinacional especializada em Marketing Digital, que assessora grandes companhias de tecnologia no mundo todo, tais como Microsoft, SAP, HP, dentre muitas outras. Assim, passamos a oferecer em nosso Portfolio toda a linha de produtos e serviços de criação de website, SEO Marketing, Conteúdo e Administração de Mídias Sociais, Campanhas orgânicas e pagas, dentre outros produtos líderes de mercado para facilitar a geração de demanda (lead generation) e conquista de boa presença digital.

Trabalhamos também com Centrais de Relacionamento ou Contact Centers, com foco em serviços e vendas, modelagem de processos, identificação e implementação de programas de treinamento e outros agregados, objetivando políticas e programas de fidelização e marketing de relacionamento bem como integração plena desses programas à cultura da empresa. Realizamos integração do atendimento às mídias sociais e outros canais.
Temos como expertise desde o Planejamento até a implantação de Programas para empresas e profissionais de todos os segmentos de mercado.

Assessoramos Empreendedores & Startups na criação de Business Plan, Pichts, Planejamento Estratégico de Marketing, tradicional ou digital para tornar a empresa mais competitiva e facilitar na obtenção de linhas de financiamento e demonstrações para investidores-anjo.